En Wolo.cl queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, tenemos nuestras políticas de cambios y devoluciones bien claritas para que no tengas dudas:

1. Cambios: Si tu hoodie no te quedó como esperabas o quieres otro diseño, puedes cambiarlo siempre y cuando esté en perfectas condiciones, sin uso y con las etiquetas puestas. ¡Nada de olores raros ni manchas, porfa! El costo del envío de vuelta y el nuevo e ida, que te mandaremos, corre por cuenta tuya, en total son 5 lucas. Sabemos que esto puede ser una lata, pero así aseguramos que podamos seguir ofreciendo precios justos y productos de calidad.
2. Devoluciones: Si tu compra no te convenció, puedes devolverla bajo las mismas condiciones: el producto debe estar en excelente estado, sin uso y con las etiquetas. Nos gusta mantener la calidad de nuestros productos al 100%. Acá también el costo de transporte de la devolución va por tu cuenta, a las mismas 5 lucas que los cambios.
3. Costos de Transporte: Aunque ya te lo contamos en los puntos 1 y 2, el costo del envío de vuelta corre por cuenta tuya. Sabemos que esto puede ser una lata, pero así aseguramos que podamos seguir ofreciendo precios justos y productos de calidad.
4. Plazos: Tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución. ¡No te duermas en los laureles!
5. Proceso: Escríbenos a nuestro correo hola@wolo.cl con tu número de pedido y motivo del cambio o devolución. Te responderemos rápido con las instrucciones para que el proceso sea lo más fácil y rápido posible.

En Wolo.cl nos preocupamos por ti y queremos que te sientas parte de nuestra comunidad. ¡Gracias por preferirnos y cualquier duda que tengas, estamos aquí para ayudarte!

Una vez que recibamos el producto, lo vamos a revisar al toque. No tenemos problemas en devolver platas (ni que fueramos de la fifa..) pero en serio tiene que estar igual a como se entregó. Si esto es así, antes de 7 días tu money estará depositada en tu cuenta.

Contáctanos a hola@wolo.cl para decirnos en que podemos ayudarte. Siempre, pero siempre intentaremos ser justos y que quedes tranquil@.